【12315投诉公示】周大生新增20件投诉公示,涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

发布日期:2024-07-29 15:38    点击次数:150

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大生新增20件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年07月13日,消费者朱**(手机尾号 5959,用户ID ****0317)反映其于2024年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:朝阳市双塔区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年07月13日,消费者洪**(手机尾号 6674,用户ID ****2898)反映其于2024年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:重庆沙坪坝区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝销售(重庆)有限公司投诉基本信息:2024年07月12日,消费者洪**(手机尾号 6674,用户ID ****3277)反映其于2024年07月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退货。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:重庆沙坪坝区市场监督管理局被投诉企业:高新区惠贤路与健康街谷德茂周大生投诉基本信息:2024年07月11日,消费者李**(手机尾号 5888,用户ID ****2208)反映其于2024年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:潍坊市高新区市场监督管理局被投诉企业:通城县民主路206号周大生投诉基本信息:2024年07月11日,消费者苏**(手机尾号 7898,用户ID ****4298)反映其于2024年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:咸宁市通城县市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝投诉基本信息:2024年07月11日,消费者周**(手机尾号 0030,用户ID ****0331)反映其于2024年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:益阳市赫山区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年07月10日,消费者张**(手机尾号 9898,用户ID ****2970)反映其于2024年07月09日通过现场购买软玉。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失,。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:信阳市息县市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年07月10日,消费者王**(手机尾号 3100,用户ID ****2556)反映其于2024年07月10日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月11日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:无锡市滨湖区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年07月10日,消费者林**(手机尾号 0082,用户ID ****0707)反映其于2024年07月08日通过现场购买白银首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:临夏回族自治州临夏市市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝投诉基本信息:2024年07月10日,消费者刘**(手机尾号 9698,用户ID ****5700)反映其于2024年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:西安市临潼区市场监督管理局被投诉企业:吉首市周大生珠宝店投诉基本信息:2024年07月08日,消费者张**(手机尾号 3755,用户ID ****1186)反映其于2024年06月28日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:湘西土家族苗族自治州吉首市市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝投诉基本信息:2024年07月06日,消费者王**(手机尾号 5268,用户ID ****6688)反映其于2024年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月12日,达成调解协议处理部门:呼伦贝尔市阿荣旗市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年06月28日,消费者刘**(手机尾号 9106,用户ID ****6090)反映其于2024年06月28日通过现场购买白银首饰。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:商丘市睢县市场监督管理局被投诉企业:周大生CHOW TAI SENG(三水广场店)投诉基本信息:2024年06月24日,消费者廖**(手机尾号 0401,用户ID ****9328)反映其于2024年06月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年07月10日,未达成调解协议处理部门:佛山市三水区市场监督管理局被投诉企业:周大生(响河商街店)投诉基本信息:2024年06月14日,消费者胡**(手机尾号 3676,用户ID ****6618)反映其于2021年02月10日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求更换,退货。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:商丘市虞城县市场监督管理局被投诉企业:利群广场一楼的周大生店投诉基本信息:2024年05月12日,消费者袁**(手机尾号 2928,用户ID ****9299)反映其于2024年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:淄博市张店区市场监督管理局被投诉企业:上海长宁周大生珠宝饰品有限公司投诉基本信息:2024年05月11日,消费者李**(手机尾号 1280,用户ID ****2000)反映其于2024年05月11日通过现场购买珠宝保养服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,更换。处理结果:2024年06月07日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝(福建)有限公司投诉基本信息:2024年05月11日,消费者王**(手机尾号 6061,用户ID ****3586)反映其于2024年04月11日通过现场购买白银首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:泉州市晋江市市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年05月07日,消费者蒋**(手机尾号 2555,用户ID ****8456)反映其于2024年05月07日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年05月30日,未达成调解协议处理部门:安康市高新技术产业开发区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司北京分公司投诉基本信息:2024年05月06日,消费者胡**(手机尾号 5831,用户ID ****2658)反映其于2024年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:北京丰台区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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